Data dodania: 2011-12-20
Poland Convention Bureau otrzymało certyfikat jakości "Accredited Destination Marketing Organization".
To pierwsza w Polsce, a trzecia w Europie instytucja, której została
przyznana ta akredytacja. Wyróżnienie potwierdza kompetencje biur
zajmujących się promocją destynacji.
– Poprzez uzyskanie Destination Marketing Accreditation PCB
potwierdziło swój profesjonalizm w obsłudze klientów oraz jakości
koordynowanych programów. To dowód dla polskiej społeczności oraz
potencjalnych odwiedzających, że jest instytucją godną zaufania, a ich
biznes znajduje się w dobrych rękach – powiedział James T. Wood, przewodniczący zarządu Destination Marketing Association International (DMAI) – organizacji przyznającej certyfikat.
Akredytacja wydawana jest na 4 lata, a jej uzyskanie wiąże się ze spełnieniem ponad 120 wymagań z
zakresu zarządzania, finansów, zasobów ludzkich, technologii,
marketingu, obsługi, sprzedaży, komunikacji, badań oraz innowacji. W tym
celu PCB musiało przygotować dokumenty przedstawiające zasady i
procedury działania, a także ustanowić nowe wytyczne, dotyczące m.in.
podnoszenia jakości w obsłudze klientów czy międzynarodowej współpracy
na rzecz rozwoju globalnego przemysłu spotkań.
– Będąc członkiem stowarzyszenia DMAI, na początku tego roku
podjęliśmy wyzwanie, aby sprostać wymogom stawianym przed najlepszymi
convention bureaux na świecie. Teraz z radością możemy potwierdzić, że
dołączyliśmy do tego wyjątkowe grona – komentuje Krzysztof Celuch, kierownik PCB.
DMAI jest najstarszą organizacją zrzeszającą światowe convention bureaux.
Źródło: micepoland.com.pl
